|
 SIKÇA
SORULAN SORULAR
Aşağıda E-Ticaret Sistemi ile
ilgili en sık merak edilen sorular listelenmiştir.
Neden E-Ticaret? Buna ihtiyacım var mı? Bana yararı olacak mı?
E-İş ve E-Ticaret arasındaki farklar nelerdir?
Web tabanlı ticaret neden iş yaşamında bu kadar etkin?
E-Dükkan (E-Store) Nedir?
SSL Nedir?
Sanal POS Nedir?
Neden E-Ticaret? Buna ihtiyacım var mı? Bana yararı olacak mı?
E-ticaret konusuna tüm iş
çevrelerinin dikkat etmesi ve bunu ciddiye almaları gerekir.
Çünkü e-iş ve e-ticaret modelleri şirketlerin yeni pazarlara
açılmasına yardım etmektedir. Bu yeni pazar, hayatlarının önemli
bir kısmında İnternet kullanan yüz milyonlarca insandan
oluşmaktadır ve burada herhangi bir coğrafi sınır da yoktur.
Ayrıca, iletişim teknolojilerinin sağladığı hız, ucuzluk ve
güven pazarlama stratejileriyle birleştiğinde, global olarak,
işletmelerin karlılığını arttırmaktadır. Ticaret ve iş
ilişkilerinde elektronik ortamların ve özellikle İnternet
teknolojilerinin kullanılmasıyla;
Mevcut iş imkanları büyüyecektir,
Halen pazarlanan ürünlerin satışı daha kolaylaşacak ve reklam,
ürün tanıtım, satış öncesi ve sonrası destek ve benzeri kanallar
tamamen elektronik ortamda daha efektif kullanılabilecektir.
Otomatik bilgi dağıtım sistemi yardımıyla, müşterilere ve daha
geniş kitlelere kolayca ulaşılabilecektir,
Global olarak, iş dünyasıyla olan etkileşim artacaktır,
İş verimlilik analizleri ve planlamalar daha kolay yapılacaktır,
Uluslararası pazarlara kolayca ulaşabilme imkanı olacaktır.
E-Ticaret, 2000'li yıllarda,
uzmanların tahmininden 2-3 kat daha hızlı büyüyen bir ekonomi
mekanizmasıdır. Global ekonominin geleceği, artı e-ekonomidedir.
Bu belli oldu. Ticari işletmeler böyle bir ortamda yer almak
zorundadırlar. Yoksa, pazar payları düşecek ve kimseyle iş
yapamaz hale geleceklerdir. Yakın gelecekte, e-dükkanı olmayan,
e-posta kullanmayan ticari kuruluşlar muhakkak ki, işlerini
geliştirmede ve kar etmede, yeni iş bağlantıları kurmada çok
zorlanacaklardır.
Yukarı
E-İş ve E-Ticaret arasındaki farklar nelerdir?
E-iş, İnternet haberleşme
araçlarını (web bilgi sayfaları, e-mail, grup posta haberleşme
araçları (liste servisleri), haber öbekleri) kullanarak,
potansiyel müşterilerle ilişkiye geçmek ve kısa/orta/uzun vadede
işinizi geliştirmek, pazarlama/reklam vb gibi konularda İnternet
teknolojilerini kullanmak anlamına gelir. Kısaca, İnternet
ortamı, insanlarla tanışma ve iş yapma mekanıdır. E-İş sonunda
illa ki bir para akışı olmayabilir. Ancak, e-iş bağlantılarının
doğal uzantısı, ticari kazanç sağlamak (para akışı, e-ticaret)
olarak düşünülmelidir.
E-ticaret ise, Elektronik ortamda (büyük çapta İnternet
üzerinde) para kazanacak aktiviteleri içerir. E-ticaret
sonucunda, net bir para akışı vardır.
Yukarı
Web tabanlı ticaret neden iş yaşamında bu kadar etkin?
Bunu anlamak için, web üzerinden yapılan ticaret ve iş hacminin
yıllar içindeki gelişimine bakmak gerekir. Duke Üniversitesi (ABD)
tarafından yapılan bir araştırmaya göre, 1998 yılında Amerikan
şirketlerinin % 24'ü internet üzerinden ürünlerini satarken bu oran
2000'de %56'ya çıkmıştır. İnternet üzerinde dönen dijital ekonominin
hacminin 2003 yılında 1.8 ila 3.2 trilyon Amerikan Doları olacağının
tahmin edildiğini söylersek olayın boyutları daha iyi anlaşılır. ABD
Ticaret Bakanlığı verilerine göre, sadece bu ülkede, 2000 yılı ilk 3
ayında gerçekleşen elektronik (internet üzerinden) ticaretin hacmi
5.3 milyar dolar'dır. (Kaynak : ABD Ticaret Bakanlığı, Elektronik
Ticaret Web Sitesi : http://www.ecommerce.gov). Öte yandan, artık
İnternet kullanımı sadece ABD'de değil, dünyanın diğer taraflarında
da artmaktadır. Avrupa'da olan e-ticaret hacminin 2002 yılı sonu
itibarıyla ABD'yi geçeceği varsayılmaktadır (Kaynak : Jupiter
Communications, http://www.internetindicators.com/)
İnternet birçok alanda yaşamla iç içe. Bilgi erişim kaynakları
önemli ölçüde burada. İnternet kullanan nüfus arttıkça (Bkz Bölüm 1)
internet ekonomisi de paralel olarak artmaktadır. Çünkü,
hayatlarının önemli bir kısmında web'de gezinti (sörf, surfing)
yapan ve bir çok hizmete web üzerinden erişen büyük bir kitleden
bahsediyoruz.
Yukarı
E-Dükkan (E-Store) Nedir?
İnternet üzerinde her türlü ürünün satıldığı özel tasımlanmış web
sitelerine e-dükkan denir. Bu sitelerin ilk giriş sayfaları,
e-dükkanın vitrini gibi düşünülebilir. e-dükkanlarda; ürünlere ait
bilgiler (resimleri, fiyatları, özellikleri), müşteri destek
bilgileri (sıkça sorulan sorular, ürün şikayeti iletme, müşteri
anketleri), yeni ürünler, promosyonlar ve tabii ki, kredi kartı
ödeme sistemleri (kasa) bulunur. e-dükkanların web sayfa tasarımları
olabildiğince sade, kolay gezilebilir özelliklerde ama aynı zamanda
renk/yazı/bilgi akışı özelliklerinin dikkatlice kullanıldığı
şekillerde olmalıdır.
Yukarı
SSL Nedir?
Bilginin bütünlüğü ve
gizliliği (data protection) için, İnternet üzerinde iki taraf
arasında oluşan
trafiğin şifrelenerek, gizliliğinin ve bütünlüğünün korunmasını
sağlayan SSL
(Secure Sockets Layer) protokolü kullanılmaktadır. SSL protokolü
bütün yaygın web sunucuları
(server) ve tarayıcıları (browser) tarafından desteklenen bir
protokoldür.
SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste
deşifre edilebilmesini sağlar.
Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece
doğru alıcı tarafından deşifre
edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve
bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
Yukarı
Sanal POS Nedir?
Sanal POS, İnternet' te alışveriş
yaptıran işyerlerinin kredi kartından tahsilat yapabilmelerini
sağlayan bir POS yazılımıdır. Bir siteden alışveriş yapan
müşteri, kredi kartı bilgisini sitenin formuna girdikten sonra,
bu bilgiler İnternet üzerinden güvenli bir şekilde bankaya
ulaşır ve provizyon alınır. Bu yazılım provizyonun güvenli bir
şekilde alınmasını sağlar, yani İnternet üzerinden transfer
edilen bilgilerin 3. şahısların ellerine geçmesini önlemek için
kullanılan SSL şifreleme tekniğine uyumlu çalışmaktadır. Banka
siteden alışveriş yapan kişilerin yaptığı, daha önce provizyonu
alınmış işlemlerin alışveriş tutarlarını kredi kartı
limitlerinden düşerek üye işyerinin banka hesabına geçirilmesini
sağlar.
Yukarı
|
